Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng GGWI

1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng GGWI (bao gồm website ggwi.ws và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của GGWI. Việc tiếp tục sử dụng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ GGWI, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống tại Việt Nam và không thuộc diện bị pháp luật cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên GGWI.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên GGWI. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua người khác – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu, không cho người khác truy cập tài khoản của bạn. GGWI không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

GGWI có thể yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) để xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

• Giấy tờ chấp nhận: CCCD, CMND, Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải đứng tên chủ tài khoản GGWI.
• GGWI bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.

3.4 Đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ GGWI. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản khuyến mãi chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

GGWI hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa)
• Thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone)

4.2 Giới hạn nạp tiền

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán đã chọn. Tài khoản VIP có hạn mức cao hơn.

4.3 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. Tiền thắng cược sẽ được chuyển về đúng phương thức nạp tiền ban đầu. Thời gian xử lý:

• MoMo, ZaloPay, ViettelPay: 1–5 phút
• Internet Banking: 5–15 phút
• Trường hợp cần xác minh bổ sung: tối đa 24 giờ làm việc

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Xác nhận cược

Một lệnh cược được xem là hợp lệ và không thể hủy sau khi hệ thống GGWI gửi xác nhận đặt cược thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin trước khi xác nhận.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế hoặc kết quả trực tiếp từ phòng live dealer của GGWI. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, phán quyết của bộ phận kỹ thuật GGWI là quyết định cuối cùng.

5.3 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra ảnh hưởng đến kết quả cược (tỷ lệ hiển thị sai, kết nối gián đoạn giữa ván), GGWI có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

GGWI thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả ưu đãi đều tuân theo nguyên tắc sau:

• Mỗi khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trước khi người chơi chọn nhận.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong chương trình.
• GGWI có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lợi dụng chính sách hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng GGWI và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống GGWI.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng GGWI cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật mà không báo cáo cho GGWI.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

GGWI cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi tự quản lý:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động thông báo khi bạn chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ CSKH GGWI hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

GGWI cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi tình huống. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, GGWI không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi mạng internet từ phía người dùng hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Quyết định cược của người chơi và hệ quả tài chính từ đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của GGWI đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.

10 Thay Đổi Điều Khoản

GGWI có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký và thông báo trên trang chủ GGWI.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

11 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, hãy liên hệ đội ngũ GGWI qua các kênh sau:

• Email: support@ggwi.ws
• Live Chat: Trực tiếp trên trang ggwi.ws – phản hồi trong vòng 2 phút
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Để xem thêm câu hỏi thường gặp, hãy truy cập trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.